#25: Die Debatte über Trinkgeld
In Amerika ist Trinkgeld eine übliche Geste für guten Service – ein monetäres „Dankeschön“, das oft einen erheblichen Teil des Einkommens eines Arbeitnehmers ausmacht. In Japan hingegen existiert dieses Konzept praktisch nicht. Dort gelten Arbeitsstolz und exzellente Leistung als Standard und nicht als etwas, das mit zusätzlichem Geld belohnt werden muss.
Mitarbeiter erhalten von Anfang an faire Löhne, und der Versuch, Trinkgeld zu geben, kann manchmal Verwirrung oder eine höfliche Ablehnung hervorrufen. Diese kulturelle Kluft erstreckt sich sogar auf die USA, wo einige japanische Restaurants eine Trinkgeld-freie Politik eingeführt haben. In Japan ist Service nicht transaktional – er ist ein Spiegelbild persönlicher Würde und Pflicht.
