Wahrscheinlich nicht die beste Willkommensnachricht.
Manchmal versagen automatisierte Systeme auf die peinlichste Art und Weise, und dieser Hotelbildschirm ist ein Paradebeispiel dafür. Anstatt den Gast mit Namen oder etwas Neutralem zu begrüßen, kombinierte das System Flugliniendaten mit einem Gaststatus auf die denkbar ungünstigste Weise. “Gestresste Jungfrau” ist wahrscheinlich eine Mischung aus “Gestresster Passagier” und “Virgin Atlantic”, aber aus dem Zusammenhang gerissen ist es urkomisch unangebracht – und definitiv nicht die Art von Nachricht, die man auf dem Fernseher seines Hotelzimmers sehen möchte.
Diese Art von Fehler verdeutlicht, wie blindes Vertrauen in die Automatisierung ohne angemessene Filterung oder menschliche Aufsicht zu peinlichen Ergebnissen führen kann. Was als aufmerksame Geste gedacht war, endete als unangenehmer Moment für den Gast und als Markenfehler für das Hotel und die Fluggesellschaft. Ein wenig menschliches Korrekturlesen hätte allen viel Fremdscham ersparen können.
