Sale della pianto per il rilascio emotivo
A Buenos Aires, un call center di assistenza clienti ha installato delle “sale della pianto” ufficiali. Questi piccoli spazi privati sono insonorizzati, forniti di fazzoletti e illuminati delicatamente per creare un’atmosfera confortante. I dipendenti possono entrarvi durante i turni stressanti per sfogarsi, senza giudizio.
La logica dell’azienda è chiara: reprimere le emozioni porta al burnout. Normalizzando il rilascio dei sentimenti, hanno effettivamente riscontrato una riduzione dei giorni di malattia e del turnover dei dipendenti. Sebbene possa sembrare una parodia della cultura lavorativa moderna, i risultati sono stati innegabilmente positivi e sorprendentemente umani.
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