Provavelmente não é a melhor mensagem de boas-vindas.
Às vezes, sistemas automatizados falham das maneiras mais constrangedoras, e esta tela de hotel é um excelente exemplo. Em vez de cumprimentar o hóspede pelo nome ou algo neutro, o sistema combinou dados de companhias aéreas com o status do hóspede da forma mais infeliz imaginável. “Virgem Angustiada” é provavelmente uma mistura de “Passageiro em Angústia” e “Virgin Atlantic”, mas fora de contexto, é hilariamente inadequado – e definitivamente não é o tipo de mensagem que você gostaria de ver piscando na TV do seu quarto de hotel.
Esse tipo de erro destaca como confiar cegamente na automação sem filtragem adequada ou supervisão humana pode levar a resultados embaraçosos. O que deveria ser um toque atencioso acabou sendo um momento constrangedor para o hóspede e um tropeço de marca tanto para o hotel quanto para a companhia aérea. Uma pequena revisão humana poderia ter poupado a todos muito constrangimento alheio.
