為情緒釋放而設的「痛哭房」

布宜諾斯艾利斯的一間客服中心設置了官方的「痛哭房」。這些小巧的私人空間經過隔音處理,備有紙巾,並以柔和燈光營造出舒適的氛圍。員工在壓力大的輪班期間可以走進去放鬆,無需擔心被評判。

該公司的理念很明確:壓抑情緒會導致職業倦怠。透過將情緒釋放常態化,他們實際上看到了病假和員工流動率的降低。雖然這聽起來可能像是對現代工作文化的一種諷刺,但其結果卻是無可否認的正面,而且出乎意料地人性化。

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